উত্তরবঙ্গ সংবাদ ডিজিটাল ডেস্কঃ বিমান সংস্থা ইন্ডিগো (IndiGo)-র পরিষেবা বিপর্যয়ের পর পরিস্থিতি ধীরে ধীরে স্বাভাবিকের দিকে এগোচ্ছে। মঙ্গলবার সন্ধ্যা পর্যন্ত ইন্ডিগো ১৩৭টি গন্তব্যে ১,৬৫০-টিরও বেশি ফ্লাইট পরিচালনা করছে, যা গতকালের ১,৫০০ ফ্লাইটের চেয়ে বেশি। এয়ারলাইনটির সময়মতো যাত্রা শুরুর(On-Time Efficiency) হারও গতকালের ৩০ শতাংশ থেকে বেড়ে ৭৫ শতাংশে পৌঁছেছে।
ফ্লাইট বাতিলের কারণে বিমান ভাড়ার অস্বাভাবিক বৃদ্ধি ঠেকাতে অসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রক (MoCA) তাৎক্ষণিক ভাড়া নিয়ন্ত্রণের নির্দেশ দিয়েছে। যাত্রীদের অসুবিধা কমাতে ইন্ডিগো ১৫ ডিসেম্বর পর্যন্ত বুকিং বাতিল বা পুনঃনির্ধারণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ছাড় ঘোষণা করেছে। এছাড়া, বাতিল বা দেরিতে চলা ফ্লাইটের জন্য মোট ৬১০ কোটি টাকা ইতিমধ্যেই যাত্রীদের ফেরত দেওয়া হয়েছে। আজ রাত ৮টার মধ্যে সমস্ত রিফান্ড প্রক্রিয়া শেষ করার জন্য ইন্ডিগোকে নির্দেশ দিয়েছে মন্ত্রক।
আটকে থাকা সমস্ত ব্যাগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাত্রীদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য ইন্ডিগোকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। ইতিমধ্যেই ৩,০০০ ব্যাগ মালিকদের ফেরত হয়েছে। দিল্লি, মুম্বই, বেঙ্গালুরু, চেন্নাই, হায়দ্রাবাদ, আমেদাবাদ এবং গোয়ার বিমানবন্দর পরিচালকরা নিশ্চিত করেছেন যে, টার্মিনালগুলিতে পরিস্থিতি স্বাভাবিক রয়েছে। মন্ত্রকের ২৪x৭ কন্ট্রোল রুম পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করছে এবং যাত্রীদের সহায়তা করার জন্য ডেডিকেটেড সাপোর্ট সেল সক্রিয় রাখা হয়েছে। বিমান পরিবহন মন্ত্রক যাত্রীদের আশ্বাস দিয়েছে যে, তাঁদের নিরাপত্তা এবং সুবিধা সরকারের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং সমস্ত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা পরিস্থিতি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত কার্যকর থাকবে।
